নিয়ম ও শর্তাবলী — cric5 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তসমূহ
cric5-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং cric5-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত।
শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে
বিস্তারিত শর্তাবলী নিচে পাবেন। প্রথমে মূল বিষয়গুলো জেনে নিন।
বয়স সীমা: ২১+
cric5-এ নিবন্ধন ও বেটিং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য অনুমোদিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধারণ নীতি-বিরুদ্ধ এবং এতে বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
বোনাসের শর্তাবলী
সকল বোনাস অফারে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে এবং মেয়াদ উত্তীর্ণের আগেই ব্যবহার করতে হবে।
পেমেন্ট ও উত্তোলন
জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পদ্ধতিতে সম্পন্ন হবে। KYC যাচাইকরণ ছাড়া উত্তোলন প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।
দায়িত্বশীল খেলা
cric5 দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। সেলফ-এক্সক্লুশন ও ডিপোজিট লিমিটের সুবিধা সর্বদা উপলব্ধ।
০১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cric5 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং cric5-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://cric5.cam ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
cric5 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পালন করতে বাধ্য।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। যদি কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতা থাকে, তাহলে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। cric5 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
০২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা
cric5-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখতে হবে।
- আপনার বাসস্থানের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং ও গেমিং আইনি হতে হবে।
- আপনাকে নিজের নামে ও নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে — অন্যের পক্ষে নয়।
- cric5 কর্তৃক আগে বন্ধ করা হয়নি এমন ব্যক্তি হতে হবে।
২১+ বয়সের নিয়ম কঠোরভাবে প্রযোজ্য। cric5 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট) চাইতে পারে। বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
cric5-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
- আপনার পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন (নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল) করতে cric5 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। KYC যাচাইকরণ ছাড়া গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তন করা যাবে না।
০৪ KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
KYC (Know Your Customer) হলো আপনার পরিচয় ও তথ্য যাচাই করার প্রক্রিয়া। cric5-এ উত্তোলন করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
- পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট উভয় পাশের ছবি।
- ঠিকানা যাচাই: সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (৩ মাসের মধ্যে)।
- পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।
KYC যাচাইকরণ সাধারণত ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। অসম্পূর্ণ বা অস্পষ্ট ডকুমেন্ট প্রদানের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। cric5 যেকোনো সময় অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।
KYC যাচাইকরণ মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা প্রতিরোধে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয় রাখা হবে।
০৫ জমা ও উত্তোলন নীতি
cric5 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা দেয়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
জমা সম্পর্কিত শর্তাবলী:
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (bKash, Nagad)।
- সর্বোচ্চ একক জমা: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন (bKash-এ ৳৫০,০০০ পর্যন্ত)।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- জমাকৃত অর্থ বেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে বোনাস শর্ত (যদি থাকে) পড়ুন।
উত্তোলন সম্পর্কিত শর্তাবলী:
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- উত্তোলনের অনুরোধ কার্যদিবসে ৩-৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় (bKash, Nagad)।
- KYC যাচাইকরণ ছাড়া উত্তোলন প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা যাবে (anti-fraud নীতি)।
- cric5 সন্দেহজনক উত্তোলনের অনুরোধ তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
০৬ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
cric5 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস সক্রিয় করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
- স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার ১০০% পর্যন্ত সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। ওয়েজারিং শর্ত: ৩০ গুণ। মেয়াদ: ৩০ দিন।
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস টাকা উত্তোলনের আগে নির্ধারিত গুণক (যেমন ৩০x) অনুযায়ী বেট করতে হবে।
- বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সংযুক্তি নিষেধাজ্ঞা: একাধিক বোনাস একত্রে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
cric5 যদি প্রমাণ পায় যে কোনো সদস্য বোনাসের অপব্যবহার করেছেন, তাহলে সেই সদস্যের বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
০৭ বেটিং নিয়মাবলী
cric5-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিচে বর্ণিত নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হবে। একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশআউট সুবিধা ছাড়া, যদি উপলব্ধ থাকে)।
- ন্যূনতম বেটের পরিমাণ প্রতিটি বাজারে ভিন্ন হতে পারে — সাধারণত ৳২০ থেকে শুরু।
- সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেম ও বাজার অনুযায়ী নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে নেওয়া বেট cric5 বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ম্যাচ শুরু হওয়ার পর লাইভ বেটের অডস পরিবর্তন হতে পারে — এটি স্বাভাবিক।
- ড্র বা বাতিল ম্যাচের ক্ষেত্রে বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে (ওয়ান-ওয়ে ম্যাচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম ভিন্ন হতে পারে)।
- স্কোর বা ফলাফলে সরকারি ক্রিকেট বোর্ডের সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
০৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো cric5 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
- অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
- অন্য সদস্যদের প্রতারণা বা হয়রানি করা।
- ম্যাচ-ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে বেটিং করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
০৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
cric5 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পাওয়া গেলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- বোনাসের অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদন করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। দায়িত্বশীল খেলার কারণে সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে সরাসরি সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
cric5 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেটিং ক্ষতি।
- আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্বের জন্য।
- Force Majeure (অনিবার্য দুর্যোগ, মহামারি, যুদ্ধ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
- আপনার নিজের পাসওয়ার্ড অপব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
cric5-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে জমাকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।
১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
cric5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতি দলিলে বর্ণিত আছে।
সংক্ষেপে: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, KYC যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
cric5 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা https://cric5.cam/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
আরও প্রশ্ন আছে?
নিয়ম ও শর্তাবলী বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পাতা দেখুন বা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।